Términos y condiciones

1. Quiénes somos

PlacaCR Marketplace (en adelante, «PlacaCR Marketplace», «nosotros» o «el sitio») es un servicio de anuncios clasificados de vehículos que opera en marketplace.placacr.com. «PlacaCR Marketplace» es el nombre comercial del servicio. Contacto: marketplace@placacr.com.

2. Aceptación y requisitos

2.1. Al crear su cuenta le pedimos que acepte expresamente estos términos y la política de privacidad, que puede leer antes de aceptar. Guardamos la versión que aceptó, la fecha y la acción en que lo hizo. Si no está de acuerdo, no cree una cuenta.

2.2. Puede consultar, descargar o imprimir la versión vigente en cualquier momento en marketplace.placacr.com/terminos.

2.3. Para crear una cuenta debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si usa el sitio en nombre de una empresa o agencia, declara que tiene facultades para obligarla.

3. Qué es el servicio

3.1. PlacaCR Marketplace publica anuncios de vehículos para que los usuarios los consulten. No actúa como agente o corredor en la compraventa, no es parte del contrato entre usuarios, no recibe el pago del vehículo y no vende, compra ni financia vehículos.

3.2. Hoy el sitio es gratuito: no cobramos por publicar ni por sus herramientas, y no ganamos comisión por la venta. No cobramos el precio del vehículo ni recibimos o custodiamos pagos entre comprador y vendedor.

3.3. El trato del vehículo es entre los usuarios. Comprador y vendedor acuerdan por su cuenta la negociación, la inspección, el pago, el traspaso y la entrega, y responden por ellos.

3.4. Recomendamos no pagar por adelantado un vehículo que no ha visto, revisarlo con un mecánico de confianza y confirmar su estado registral antes de negociar.

4. Cuentas

4.1. Se ingresa con una cuenta de Google o con un código que enviamos a su correo. Usted es responsable de lo que se haga desde su cuenta y de mantener seguro su acceso.

4.2. Hay dos tipos de cuenta: particular y agencia. Una agencia registra su nombre comercial y su cédula jurídica, y declara que se dedica a la venta de vehículos. Podemos pedir documentos que respalden esos datos.

4.3. Puede borrar su cuenta cuando quiera desde «Mi cuenta». Al borrarla se retiran sus anuncios.

5. Publicación de anuncios

5.1. Solo puede publicar vehículos de su propiedad o que esté autorizado a vender por su dueño. El vendedor responde por tener esa autorización y por la información, las fotos y el precio del anuncio, que deben ser verdaderos, actuales y del vehículo anunciado.

5.2. Cada anuncio está publicado por 60 días y se puede renovar gratis. La cantidad de anuncios activos depende del tipo de cuenta y se indica en el sitio.

5.3. Está prohibido publicar:

• vehículos robados, con documentos falsos o alterados, o sin derecho a venderlos;
• información engañosa, precios ficticios o anuncios para atraer contactos con otros fines;
• fotos que no sean del vehículo, o sobre las que no tenga derechos;
• contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal;
• enlaces, teléfonos o datos de contacto dentro de los textos o mensajes especiales (el contacto se hace con los botones del anuncio).

5.4. Al subir fotos y textos, nos autoriza de forma no exclusiva y gratuita a almacenarlos, adaptarlos (por ejemplo, cambiarles el tamaño y agregarles una marca de agua de PlacaCR) y mostrarlos en el sitio y en su promoción mientras el anuncio exista. Las fotos se procesan sin sus metadatos de ubicación.

5.5. Los mensajes especiales y los textos propios de un anuncio deben describir el vehículo con veracidad.

6. Datos del Registro Nacional y sello «Verificado por PlacaCR»

6.1. Cuando el vendedor ingresa la placa, el sitio puede mostrar datos del vehículo y su estado legal (gravámenes, infracciones anotadas en el Registro Nacional y levantamientos) según una consulta al Registro Nacional hecha en la fecha que se indica junto a los datos. No mostramos datos personales del dueño.

6.2. El sello «Verificado por PlacaCR» indica que la marca, el modelo, el año y el estado legal coincidían con el Registro Nacional en la fecha de la consulta. No verifica la identidad de quien publica, que sea el dueño, el estado mecánico, el kilometraje, ni cambios posteriores en el Registro.

6.3. Los datos registrales pueden cambiar después de la fecha de consulta. No verifican al vendedor, la condición mecánica del vehículo ni ninguna información que no conste en el Registro Nacional.

6.4. El vendedor puede elegir no mostrar el estado legal. En ese caso el anuncio lo indica, y recomendamos al comprador consultarlo por su cuenta antes de negociar.

7. Publicación asistida

7.1. A solicitud o con autorización del vendedor, nuestro equipo puede crear una cuenta administrada y publicar el anuncio por él. Esos anuncios duran 30 días.

7.2. El vendedor puede reclamar la cuenta en cualquier momento con el enlace que le enviamos, y desde entonces la administra con su propio acceso. Una agencia que reclame su cuenta debe completar su cédula jurídica antes de publicar de nuevo.

7.3. Antes de publicar, el vendedor aprueba el contenido del anuncio y autoriza su publicación.

7.4. Si usted es dueño de un vehículo publicado sin su autorización, use «Reportar» y elija «Este vehículo es mío». Lo retiramos mientras lo revisamos.

8. Reportes, moderación y suspensión

8.1. Cualquier persona con cuenta puede reportar un anuncio. Cuando varias cuentas distintas lo reportan, se oculta mientras lo revisamos.

8.2. Podemos ocultar, editar en lo necesario para cumplir estos términos o retirar anuncios, y suspender o cerrar cuentas que los incumplan, publiquen contenido fraudulento o abusen del sitio o de los reportes.

8.3. Si cree que retiramos su anuncio o suspendimos su cuenta por error, escríbanos a marketplace@placacr.com y lo revisamos.

9. Visibilidad y etapa gratuita

9.1. Los anuncios y las herramientas de visibilidad del sitio (por ejemplo, destacar un anuncio) no garantizan una posición fija, vistas, contactos, un precio de venta ni que el vehículo se venda.

9.2. Algunas herramientas se indican como «Gratis durante la etapa de prueba». Si en el futuro decidimos cobrar por alguna, lo avisaremos por correo y en el sitio con al menos 15 días naturales de anticipación, publicaremos antes los términos y precios de esos servicios y le pediremos que los acepte. Nada se cobra sin que usted haga una compra.

9.3. Los primeros 100 vendedores que publiquen (fundadores) recibirán un 30 % de descuento en los servicios pagos durante los 12 meses siguientes a su primer pago, y un destacado gratis. Este beneficio es personal, no se puede transferir ni canjear por dinero, y no aplica a cuentas administradas.

10. Cambios y disponibilidad del servicio

10.1. Podemos agregar, modificar o retirar funciones del sitio. Hacemos lo posible por mantenerlo disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas.

11. Propiedad intelectual

El nombre, los logotipos, el diseño y el software del sitio son de su titular. Las marcas y los logotipos de vehículos pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificar los vehículos anunciados. No se permite copiar el contenido del sitio de forma automatizada ni usarlo para fines comerciales sin autorización.

12. Responsabilidad

12.1. Cada usuario responde por lo que publica y por los tratos que haga. No certificamos los anuncios: su contenido, el estado de los vehículos y la identidad de quien publica son responsabilidad del vendedor. No somos parte de las negociaciones, acuerdos ni pagos entre usuarios.

12.2. La información registral proviene del Registro Nacional en la fecha de la consulta. No garantizamos que los datos de fuentes externas estén libres de errores, completos o actualizados después de esa fecha.

12.3. Lo anterior no excluye nuestra responsabilidad por fallas propias en los servicios que prestamos, conforme a estos términos y a la ley. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 7472 le reconoce como consumidor.

13. Indemnidad

Si un tercero nos reclama por un anuncio o un contenido que usted publicó en incumplimiento de estos términos o de la ley, usted se compromete a responder por él y a cubrir los costos razonables directamente causados por ese contenido.

14. Datos personales

Tratamos sus datos conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y a nuestra política de privacidad, donde se explica qué datos guardamos, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer sus derechos.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la versión vigente aparece arriba. Los cambios importantes se avisan con al menos 15 días naturales en el sitio y por correo, y le pediremos que acepte la nueva versión. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar el sitio y borrar su cuenta.

16. Ley aplicable, reclamos y contacto

16.1. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

16.2. Para consultas o reclamos escriba a marketplace@placacr.com; confirmamos que recibimos su mensaje en un máximo de 5 días hábiles. Como consumidor, también puede acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC.

16.3. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.